汽车品牌网络形象满意度指数（简称品牌指数）由中国信息协会信息网络服务委员会联合同济大学中国汽车品牌满意度研究中心研发、相关研究机构参与合作。

品牌指数模型采用结构方程模式的表现形式，包含了6个隐变量，分别为表现感知、网友期望、网络感知、网友满意度、网友抱怨、网友忠诚。网友期望、表现感知、网络感知为原因变量，而结果变量则为网友抱怨和网友忠诚。

中国汽车品牌网络形象满意度由官方网站品牌形象用户满意度和非官方网站品牌形象用户满意度两个方面构成。

我们将采取专业的网络数据实时监测分析、消费者定性研究、消费者定量研究建立客观公正的汽车品牌网络形象满意度指数。