汽车营销咨询:
1、海略观点:
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服务、服务、再服务,给顾客足够的服务,让顾客即使只是想到要和别的经销商打交道,都觉得是种罪过。
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汽车是移动的生活空间,体验式服务营销是汽车营销的重要手段。
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目前,汽车行业营销中虽然出现了一些新的方法和手段,但真正的创新并不多。而且一种新的营销手段、方法一旦出现之后,执行水平并不高,很多效果都被损耗掉了。如有的企业建立了一套好的系统,但经销商并不一定愿意百分之百地执行。此外,中国市场地域广阔,从北到南,市场、消费者对产品的服务要求逐渐提高,但目前并不是每家汽车企业都意识到了这一点,企业的产品服务标准在全国都是一样,并没有区别不同的市场开展一些差异化服务,这都是对市场反应不够灵敏的表现。
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提升竞争层次已经成为汽车经销商能否在未来的汽车零售业大战中生存、发展和壮大的关键因素。
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随着中国汽车产业的不断发展,中国的汽车经销商也不断发展壮大,部分大型经销商已经朝着多品牌、规模化、集团化发展。在发展过程中,遇到了进一步发展的战略选择、发展模式选择的瓶颈。海略对国内部分大型汽车经销商的跟踪调研和深入分析,提出了大型汽车经销商独特发展模式三角理论:即以汽车市场为基础的服务模式、以资本为纽带的资金运作模式、以品牌发展为导向的核心竞争力培育模式三者相结合的发展模式理论。
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忠诚用户是企业服务利润链中最大的价值创造者,其带来的终身价值数量和比例的大小,将直接决定一个企业的竞争力。
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销售顾问的优秀素质不是与生俱来的,只有通过培训才能造就。对员工培训的投入,就是企业对未来发展的战略性投资。因此,经销商必须树立一种“不断修炼系统思考,全面开展系统培训”的员工系统培训理念。
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2、海略服务:
中国汽车工业经过几年的井喷式发展,在2004年下半年遭遇了短暂的秋风。随着竞争的日益白热化,中国的汽车制造商、销售商、经销商如何更好的驰骋汽车市场,不断创新营销手段,吸引更多的目标顾客,实现营销大计已经成为大家每时每刻都在深思的问题。海略依托在汽车营销领域的多年实战经验,摸索出了一套全面的汽车营销整体解决方案,已经为很多汽车企业(上海大众、上海通用、上汽销售、现代汽车、上海永达等)创造了巨大的市场价值……
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·深刻的行业底蕴:建立在对汽车行业多年实践经验和全面的知识库积累基础之上
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·敏锐的市场嗅觉:建立在对汽车行业长期趋势的远见上和多年的实际操作经验之上
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·强大的执行能力:建立在对客户的严格承诺和多年的方案实施积累之上
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汽车经营环境及竞争分析
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汽车营销网络发展规划
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商务政策制定
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核心竞争力评价及改进
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汽车企业发展战略
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业务组合优化
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汽车经销商管理手册制定
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服务核心流程制定
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销售能力提升咨询
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经销商核心竞争能力评估
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顾客满意度评估
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五年业务规划
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3、案例分析
某汽车公司经销商销售能力提升咨询
海略咨询的专家团队针对某汽车公司发展面临的机遇和挑战,对其全国40家经销商进行了全面的调研和经验总结,提炼出一套提升经销商销售能力的28种方案,并通过对206家汽车经销商内外部严谨而缜密的市场调研和管理诊断,为他们定了一套严谨的切实可行的汽车营销能力提升方案,为该汽车公司在汽车市场日益严峻的形势下取得骄人的业绩奠定了基础。
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